Directeurs des ventes
Tes expériences en vente parlent d’elles-mêmes ? Tu es un négociateur d’exception digne des plus grands films policiers ?...
Nous sommes à la recherche d’un.e directeur.trice de service axé.e sur la performance, responsable des opérations de notre atelier mécanique, incluant l’équipe des conseillers techniques. Le ou la candidat.e idéal.e est une personne dynamique, faisant preuve de leadership et possédant une excellente vision du service après-vente. Son expertise et son expérience au sein d’un département de service après-vente assureront, entre autres, la rentabilité du département, la mobilisation de l’équipe et la satisfaction de notre clientèle.
Tâches et responsabilités :
- Optimiser les opérations sous sa responsabilité en maintenant de hauts standards de service à la clientèle ;
- Assurer le contrôle des coûts, la rentabilité ainsi que la performance des opérations ;
- Connaître et appliquer les modalités relatives aux garanties et aux politiques du fabricant ;
- Assurer la fidélisation de la clientèle, développer des stratégies d’acquisition de nouveaux clients et traiter les réclamations afin d'assurer la satisfaction de la clientèle ;
- Embaucher, former, encadrer et mobiliser les ressources humaines sous sa responsabilité ;
- Veiller à la santé et à la sécurité au travail.
Exigences du poste :
- Expérience de 3 à 5 ans à titre de gestionnaire d’un atelier mécanique ;
- Expérience marquée comme technicien.ne en mécanique automobile (un atout considérable) ;
- Leadership, sens de l’organisation et capacité à mobiliser une équipe ;
- Maîtrise des outils informatiques (connaissance du logiciel Serti, un atout).
Conditions de travail :
- Poste à temps plein, permanent ;
- Plan de rémunération très avantageux ;
- Gamme d'avantages sociaux (assurance collective).
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